Condiciones de contratación
Información general
Las presentes Condiciones Generales regulan los servicios que se prestan en el dominio pacocanete.com así como en sus subdominios, del que es titular PACO CREW S.L. (en adelante pacocanete.com) con NIF B19401728, y dirección fiscal en CALLE NEPAL, NUM 23 BLOQUE 3, PORTAL 3, PLANTA 0, PUERTA A BAJO A 29140 MÁLAGA – (MALAGA). Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga según asiento 6943 del Diario 2024, inscripción 1ª de la hoja MA-184179 IRUS: 1000428142056 del folio electrónico a 6 de septiembre de 2024.
Descripción del servicio
Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad. Los servicios formativos consisten en el refuerzo al alumno en su preparación en la oposición del curso en que se matricula.
Las clases se impartirán en modalidad en streaming (clases en directo por videoconferencia) y modalidad nube (grabaciones). El equipo docente podrá determinar grabar las clases. Si las clases fueran grabadas a solicitud del equipo docente, permanecerán en plataforma un máximo de 10 días naturales semanas (salvo que una incidencia técnica imprevisible lo impida). El equipo docente puede determinar asimismo un número máximo de visualizaciones de las clases grabadas.
Los días festivos no son recuperables ni descontados de la mensualidad. Se consideran festivos, los días festivos nacionales, autonómicos de Andalucía y locales del municipio de Málaga.
El alumno tiene derecho a recibir los servicios formativos contratados en el grupo concreto en que se matricula. Comenzará a recibir los citados servicios a partir del abono de la primera mensualidad. El pago de las siguientes mensualidades se abonará dentro de los 5 primeros días hábiles de cada mes. Si el alumno no atiende el pago mensual dentro de los 5 primeros días, se registrará su baja provisional del curso, sin tener acceso al aula virtual y a la plataforma, hasta que la posición deudora quede subsanada.
Se podrá establecer descuentos y promociones con determinados colectivos, deducciones de la cuota mensual a las que el alumno tendrá derecho si periódicamente informa del cumplimiento de los requisitos exigidos.
La empresa se reserva el derecho de admisión.
No podrá copiar o redistribuir el material y recursos aportados en los cursos y formaciones adquiridas. Si encuentra nuestra documentación en otro distribuidor, por favor comuníquenoslo. No podrá ceder ni transferir su cuenta de usuario, así como su contraseña. Solo se permite una única sesión activa por usuario. Si un alumno empieza en un grupo una vez que este ya ha comenzado tendrá derecho a recibir la formación que se imparta desde el momento de su matriculación hasta la finalización del curso.
Cancelación del servicio
Paco Cañete, en adelante la empresa, no exige a sus alumnos compromiso de permanencia. El alumno podrá darse de baja voluntariamente de forma temporal o definitiva en el curso cuando lo considere conveniente, comunicándolo a través del correo electrónico info@pacocanete.com o bien, presencialmente de forma fehaciente. Si la comunicación se efectúa antes de comenzar el mes, no abonará la mensualidad del citado mes. Si lo hace dentro de la primera quincena del mes abonará la mitad de la cuota y si es durante la segunda quincena abonará la cuota completa. En el instante de causar baja, deja de tener acceso a los recursos pedagógicos didácticos virtuales puestos a su disposición, en especial asistencia a clase y acceso a plataforma.
La no asistencia del alumno a las clases, sea cual sea la causa, no dará derecho a la recuperación de las clases ni a la devolución o descuento del importe total o parcial de la mensualidad.
Reembolso
Debido a que nuestros apuntes, test y supuestos prácticos en pdf son descargables 100% desde el primer momento, no tendrá derecho a desistimiento, sin embargo, si lo desea, puede ver como son nuestras clases en los vídeos publicados en youtube.
En los supuestos en que el alumno abandonase el curso, este no dará lugar a devolución
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Las partes acuerdan usar esta vía en caso de litigio o reclamación.
Protección de datos
De conformidad con lo que establece la normativa vigente y aplicable en Protección de Datos de Carácter Personal, pacocanete.com informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de compra serán introducidos en un sistema de tratamiento automatizado bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas, así como gestionar su área personal del curso seleccionado. Asimismo, pacocanete.com informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal mediante un escrito a través del correo electrónico infor@pacocanete.com.
Le informamos que el tratamiento de sus datos está legitimado por su consentimiento y/o la relación contractual que mantenemos con usted.
Desde pacocanete.com se podrán recabar datos (como las IP de acceso usadas por el usuario) sobre el tipo de uso de la plataforma online con el objetivo de proteger los datos de acceso del mismo, además de confirmar que no se comparte el email de acceso y contraseña para el acceso en grupo a la plataforma.
Puede consultar nuestra Política de Privacidad.
Otras consideraciones
Corresponde a la empresa, determinar los horarios y temporalización de los cursos, pudiendo sufrir cambios por causas organizativas o de otra índole (cambios normativos, cambios de modalidad por causas de fuerza mayor, como puede ser una pandemia, adaptaciones curriculares y evolutivas de cada grupo…). En este sentido, si fuera necesario realizar recuperaciones de clase (por enfermedad del docente, conciliación o similares), se pueden llevar a cabo en horario distinto al establecido al inicio del curso.
El curso será impartido por profesorado cualificado académicamente y con experiencia profesional.
Corresponde a la empresa establecer la metodología y programación del curso y decidirá el material a entregar y la forma en que pone a disposición del alumno el citado material, así como las vías de comunicación que se establezca con el mismo.
En la preparación de oposiciones, la empresa, basándose en la normativa que regula cada oposición y, en defecto de ésta, con arreglo al programa, pruebas y temario exigidos en las bases de la última convocatoria. Con el envío de esta matrícula, el alumno da por conocidos los requisitos requeridos para poder optar a la preparación y superación de las distintas pruebas de la oposición objeto del presente contrato.
La empresa podrá unir grupos que cuenten con el mismo nivel académico, y si fuera necesario, por causas justificadas, cambiar el día de impartición, el profesorado o el horario del grupo (por ejemplo: si un grupo se reduce a menos del 50% de los alumnos, si el docente no pudiera continuar impartiendo la formación o tenga la necesidad de cambiar el día de impartición establecido).
En aplicación de la Ley Orgánica 1/1982 de 5 de mayo de protección civil del derecho a la intimidad personal y familiar, al honor y a la propia imagen, así como de la normativa en materia de protección de datos y de la normativa de protección de la propiedad intelectual, la empresa, de modo expreso, establece que no está permitida la captación de la imagen, la voz o cualquier dato de sus empleados o colaboradores así como el emplazamiento o empleo de aparatos de escucha, de filmación, de dispositivos ópticos o de cualquier otro medio apto para grabar, reproducir, o difundir, reservándose las acciones legales en caso de que se contravenga esta cláusula.
La empresa podrá expulsar a aquellos alumnos que no respeten las normas de obligado cumplimiento que se establecen en este contrato o elementales normas de convivencia y comportamiento; o que realicen expresiones o comentarios en redes sociales que no se ajusten a la realidad o afecten al normal funcionamiento del curso; o que incumplan la obligación de pago, sin que tengan derecho de reembolso de la mensualidad.